农发行万载县支行多措并举优化银行账户服务
2021-09-16 13:09:06
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为响应上级行关于优化银行账户服务通知相关要求,农发行万载县支行多措并举,积极开展创新优化实践,为企业在开立账户时提供便利,进一步深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动。
自从优化企业开户服务工作全面部署以来,该行在总结自身实践经验的基础上,结合行内账户管理相关制度办法,不断优化创新,开展各类特色服务,一是在客户服务大厅醒目位置公示上级行、当地人行账户服务监督电话;二是在开户过程中,该行从流程优化和提高服务手段入手,整合账户开户资料,减少企业填表错误和等候时间,提高审核效率,提升服务水平和客户满意度;三是全部免收客户在该行的结算业务手续费和开通网银的U盾工本费;四是积极开展进企入户宣传,向企业相关人员派发宣传折页,详细讲解账户管理基础知识以及该行优化企业开户服务新举措。
下一步,该行将继续全面推行优化账户服务措施,不断提高企业开户效率,同时继续加大宣传力度,提升服务水平和客户满意度。(周航)
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